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Schlagwort: Customer Journey

Nadine Fuchs | Insights

Quo Vadis – Digitalisierung in Marketing und Vertrieb

“Customers don´t measure you on how hard you tried. They measure you on what you deliver.” Steve Jobs Unternehmen stehen branchenübergreifend vor den Herausforderungen der Digitalisierung. „Social Media“, „Micro-Influencer“ oder „Cloud Computing“ sind nur wenige Ausprägungen dieser Revolution. Schnell wird deutlich, dass neue Technologien nicht nur disruptive Produktinnovationen ermöglichen. Vielmehr gilt es, ganze Prozesse und …

„Quo Vadis – Digitalisierung in Marketing und Vertrieb“ weiterlesen

07
02
2018
Lena Ponnath | Insights

Das Ende der Customer Journey?

Datengetriebenes NBO-Marketing der Zukunft Die klassische Customer Journey im digitalen Wandel Im Zeitalter der Digitalisierung ist eine ausschließlich an der klassischen Customer Journey (Kundengewinnung, Bindung, Rückgewinnung) ausgerichtete Standardkommunikation nicht mehr zeitgemäß. Durch die Zunahme von Online-Kanälen (z.B. Social Media, interaktive Videos, Apps) haben sich die Touchpoints zwischen Kunde und Marke vervielfacht. Zudem betreibt der Kunde …

„Das Ende der Customer Journey?“ weiterlesen

01
12
2017

Artikel

  • Agiles Projektmanagement als Erfolgsfaktor für verteiltes Arbeiten im Team
  • Auszeichnung „Beste Berater“ 2020!
  • thaltegos ist Salesforce Consulting Partner
  • Die Macht des Standorts – wieso das „Wo“ an Bedeutung gewinnt
  • Dark Data – Das unbewusste Datenwissen

Schlagwörter

(Data) Scientist Agility Algorithm Artificial Intelligence Auszeichnung Big Data Business Intelligence Clustering Customer Journey Dashboard Data Analytics Design Thinking Digitalization Strategy Digital Marketing Ideation KPI Machine Learning Neural Networks Next Best Offer Performance Touchpoint

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