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Quo Vadis – Digitalisierung in Marketing und Vertrieb

“Customers don´t measure you on how hard you tried. They measure you on what you deliver.” Steve Jobs Unternehmen stehen branchenübergreifend vor den Herausforderungen der Digitalisierung. „Social Media“, „Micro-Influencer“ oder „Cloud Computing“ sind nur wenige Ausprägungen dieser Revolution. Schnell wird deutlich, dass neue Technologien nicht nur disruptive Produktinnovationen ermöglichen. Vielmehr gilt es, ganze Prozesse und …

Das Ende der Customer Journey?

Datengetriebenes NBO-Marketing der Zukunft Die klassische Customer Journey im digitalen Wandel Im Zeitalter der Digitalisierung ist eine ausschließlich an der klassischen Customer Journey (Kundengewinnung, Bindung, Rückgewinnung) ausgerichtete Standardkommunikation nicht mehr zeitgemäß. Durch die Zunahme von Online-Kanälen (z.B. Social Media, interaktive Videos, Apps) haben sich die Touchpoints zwischen Kunde und Marke vervielfacht. Zudem betreibt der Kunde …

Bericht zum Vortrag „Künstliche Intelligenz und die Zukunft des Data Scientist“ von Dr. Michael Wolff im Rahmen der Münchner Webwoche 2017

Laut Gartner’s Hypce Cycle 2016 hat das öffentliche Interesse zum Thema Machine Learning derzeit seinen absoluten Höhepunkt erreicht. Allgemein gewinnt die Thematik „künstliche Intelligenz“ an immer größerer Bedeutung bei der Entwicklung von neuen Technologien in den verschiedensten Anwendungsbereichen. Dies hat zur Folge, dass sich Unternehmen und insbesondere das gerade entstandene Berufsbild des Data Scientists den …